Cari Training



Contact Expertindo

Kantor Expertindo Training
Jl. Kaliurang Km 10, Kompleks Perum Puri Gentan Asri No 11, Yogjakarta

Phone

  • 082327539001 - Tlp/SMS/WA (Triyuni Saputri)
  • 085385532986 - Tlp /SMS/WA (Nafis Afiana)
  • 081392639023 (Eli)

Fax: 0274-4532686

 

Email

mail@expertindo-training.com

expertindotraining@gmail.com







Loyalty and Reward Point

Home / Loyalty and Reward Point



Deskripsi

Loyalty dan reward point merupakan dua hal yang saling berhubungan dalam sistem pemuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai maka akan membuahkan kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau brand. Sekarang ini perilaku pelanggan yang variatif dan selalu berubah-ubah membuat perusahaan harus memutar otak dengan strategi yang lebih jitu. Training ini membahas strategi yang baik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dengan menggunakan sistem reward point.

 

Tujuan Training

  1. Peserta mampu memahami konsep loyalitas pelanggan
  2. Peserta mampu mendesain strategi loyalitas pelanggan
  3. Peserta mampu memahami program reward point

 

Materi Training

  1. Konsep loyalitas 
  2. Manajemen perilaku konsumen 
  3. Analisa loyalitas pelanggan 
  4. Keuntungan program loyalitas pelanggan 
  5. Optimalisasi program loyalitas pelanggan 
  6. Mengembangkan loyalitas pelanggan
  7. Batasan arus program loyalitas pelanggan
  8. Mendesain program insentif untuk reward point

 

Peserta              

Marketing, Commersial and Sales dan Departemen lain yang berkaitan dengan promosi.

 

Investasi dan Fasilitas

Rp.5.750.000 (Non Residential) 

Quota minimum 2 peserta

Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir

Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

Drs.Anas Hidayat,MBA.,Ph.D and team