Cari Training



Contact Expertindo

Kantor Expertindo Training
Jl. Kaliurang Km 10, Kompleks Perum Puri Gentan Asri No 11, Yogjakarta

Phone

  • 082327539001 - Tlp/SMS/WA (Triyuni Saputri)
  • 085385532986 - Tlp /SMS/WA (Nafis Afiana)
  • 081392639023 (Eli)

Fax: 0274-4532686

 

Email

mail@expertindo-training.com

expertindotraining@gmail.com







PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN

Home / PENDIDIKAN CALON DEALER DALAM PERBANKAN



Deskripsi

Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer).

 

Tujuan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult costumer

Materi

  1. Tipe konsumen
    1. Tipe easy
    2. Tipe difficult
  2. Memahami aspek psikologis difficult costumer
  3. Strategi dan teknik negosiasi dengan  difficult costumer
  4. Praktek negosiasi
    1. Win-win strategi
    2. Melakukan “deal” terbaik dangan difficult costumer
  5. Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult  costumer
  1. Rahasia Teknik Mempengarui difficult costumer dengan pendekatan NLP
  2. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer.
  3. Studi kasus

Metode

Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus 

Peserta

Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan  negosiasi. 

Instruktur

Drs. Syafarudin Alwi,MS and Team  – Trainer dan Pakar  Negosiasi  serta  konsultan di berbagai perusahaan