COMMUNICATION SKILL FOR PUBLIC RELATION

Deskripsi  

Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting bagi mereka yang mencari keberhasilan dalam public relations atau marketing. Namun, public relations yang efektif dan profesional pemasaran jarang ahli di semua bidang komunikasi, sehingga orang-orang baru ke lapangan tidak boleh kewalahan oleh berbagai keterampilan yang berbeda diperlukan. PR Wise dan profesional pemasaran spesialisasi dalam satu atau dua keterampilan tetapi terus mencari pengalaman untuk meningkatkan area di mana mereka kurang percaya diri. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan  

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat : 

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi Training

Konsep Pelayanan Prima

Konsep Pelayanan Prima

Manfaat  Pelayanan Prima

Karakter Pelayanan Publik

Teknik Komunikasi

Komunikasi Empati

Komunikasi Assertif

Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint

Teknik Menjaga Emosi

Media komunikasi

Komunikasi birokrasi

Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

Etiket dalam pelayanan public

SIkap dalam pelayanan publik

Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Metode

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

Investasi dan Fasilitas

Rp.5.750.000 (Non Residential)

Quota minimum 2 peserta

Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir

Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Lead Instruktur

DRA.MC. Maryati.MM dan Tim

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training