PENDIDIKAN CALON DEALER PERBANKAN
Deskripsi PENDIDIKAN CALON DEALER PERBANKAN
Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang membeli barang atau produk yang kita tawarkan. Oleh karena itu diperlukan suatu keahlian dalam bernegosiasi dan berkomunikasi dengan konsumen, terlebih dengan mereka yang memiliki karakter sulit dan banyak permintaan (difficult customer).
Tujuan PENDIDIKAN CALON DEALER PERBANKAN
Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult costumer
Materi
- Tipe konsumen
- Tipe easy
- Tipe difficult
- Memahami aspek psikologis difficult costumer
- Strategi dan teknik negosiasi dengan difficult costumer
- Praktek negosiasi
- Win-win strategi
- Melakukan “deal” terbaik dangan difficult costumer
- Komunikasi efektif dan Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer
- Rahasia Teknik Mempengarui difficult costumer dengan pendekatan NLP
- Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult costumer.
- Studi kasus
Metode
Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus
Peserta
Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan negosiasi.
Instruktur
Drs. Syafarudin Alwi,MS and Team – Trainer dan Pakar Negosiasi serta konsultan di berbagai perusahaan
Kunjungi website kami di alamat : www.expertindo-training.com
Kunjungi website Lainnya: https://e-trainingonline.com/