Training Investigative Interview (Microexpression) Berbasis NLP

Deskripsi Program: Investigative Interview Berbasis Microexpression & NLP

Kemampuan melakukan wawancara investigatif secara efektif kini menjadi keterampilan penting di berbagai bidang seperti HR, audit, dan kepatuhan. Ketepatan dalam membaca ekspresi dan perilaku menjadi faktor penentu keberhasilan dalam menggali informasi yang akurat dan objektif.

Pelatihan ini menggabungkan dua pendekatan modern: **Microexpression** (ekspresi wajah singkat yang mendeteksi emosi tersembunyi) dan **Neuro Linguistic Programming (NLP)** (teknik komunikasi untuk membangun kepercayaan dan menggali informasi lebih dalam). Kombinasi ini menciptakan metode wawancara investigatif yang lebih empatik, terarah, dan efektif untuk mendeteksi kebohongan dan mendapatkan informasi akurat.

1. Pengenalan Investigative Interview & Etika

• Definisi, tujuan, dan jenis-jenis wawancara
• Prinsip etika dan profesionalisme dalam wawancara investigatif
• Keterampilan mendengarkan aktif dan komunikasi empatik

2. Psikologi Perilaku dan Emosi

• Struktur dasar emosi dan bahasa tubuh
• Perbedaan antara ekspresi emosi asli dan buatan
• Indikator stres dan kebohongan dalam perilaku nonverbal

3. Pengenalan Microexpression (Paul Ekman)

• Konsep dan teori Paul Ekman tentang tujuh emosi universal
• Teknik mengenali microexpression dalam sepersekian detik
• Latihan identifikasi ekspresi melalui foto dan video

4. Teknik Analisis Nonverbal & Praktik Terpadu

• Bahasa tubuh dan gerak mikro (micro-gestures)
• Pemetaan kesesuaian antara pesan verbal dan nonverbal
• Latihan membaca ekspresi wajah dan bahasa tubuh

5. Konsep Dasar NLP dalam Wawancara

• Pengenalan Neuro Linguistic Programming (NLP)
• Sistem representasi manusia: Visual, Auditory, Kinesthetic (VAK)
• Pengenalan pola komunikasi berdasarkan preferensi persepsi

6. Membangun Rapport dan Kepercayaan

• Teknik mirroring dan matching untuk menciptakan koneksi alami
• Strategi komunikasi empatik untuk membangun kepercayaan

7. Teknik Pertanyaan dan Eksplorasi Informasi

• Model pertanyaan dalam NLP: Meta Model dan Milton Model
• Teknik menggali informasi tanpa menimbulkan resistensi

8. Strategi Menghadapi Resistensi & Simulasi

• Pola perilaku defensif dan cara mengatasinya
• Simulasi Wawancara Investigatif berbasis microexpression dan NLP
• Analisis hasil wawancara oleh trainer dan peserta

Live Online Training

• Durasi: 4 jam/hari selama 2 hari (08.00-12.00 atau 13.00-17.00 WIB)
• Teknik: Presentasi, diskusi, praktik/simulasi, dan studi kasus.
• Platform: Zoom/Google Meet.

Offline Training

• Durasi: 8 jam/hari selama 2 hari (08.00-16.00 WIB)
• Teknik: Presentasi, diskusi, praktik/simulasi, dan studi kasus.
• Instruktur: Dr. Patisina, ST., M.Eng., CI. CTNLP. HRBP. CTLC and team.

• BUMN & Energi: PT. Pertamina, PT. PLN, PT. PGN, PT. KAI, PT. Antam, PT. Badak LNG, PT. Jasa Marga.
• Perbankan & Keuangan: Bank BCA, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank BRI, Bank Indonesia, OJK, Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).

• Swasta & Audit: PT. Freeport Indonesia, PT. Astra Honda Motor, PT. Gajah Tunggal Tbk, PT. Telkom, Sucofindo.
• Pendidikan & Lainnya: Universitas Indonesia, UGM, UIN, Eka Hospital, BPOM, Airnav Indonesia.