Training Persiapan Assessment Center PT Telkom Divisi DCS

PT Expertindo Training yang merupakan perusahaan training dan consulting terbaik di Indonesia menggelar training berjudul Persiapan Assessment Center di tanggal 2 dan 3 Maret 2023. Training ini diikuti oleh 10 peserta yang berasal dari PT Telkom Divisi DCS. PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Divisi. Consumer Services (DCS) adalah divisi yang menangani perihal memberikan pelayanan kepada pelanggan pada saat sebelum, selama, atau setelah pembelian produk atau layanan. Contohnya, menanggapi keluhan pelanggan, memberikan informasi terkait produk/layanan. Training ini merupakan bagian dari training manajemen development yang diisi oleh Ibu Mutia Nurakhmi, S.Psi, M.Psi, Psikolog sebagai instruktur. Adapun pembahasan training yang berlangsung secara hybird ini adalah sebagai berikut.

Deskripsi

Pengembangan sumber daya manusia merupakan suatu langkah yang diperlukan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Metode Assessment Center merupakan salah satu cara yang dapat digunakan untuk memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas tinggi. Metode Assessment Center adalah prosedur yang digunakan oleh manajemen sumber daya manusia (SDM) untuk mengevaluasi dan mengembangkan (calon) karyawan dalam hal atribut atau kemampuan yang relevan bagi efektivitas organisasi. Assessment Center digunakan untuk mengetahui dan mengevaluasi kompetensi seseorang dalam pekerjaan. Melalui Assessment Center dapat dideteksi potensi diri dan kemampuan (calon) karyawan.

Tujuan Assessment Center

1. Assessment untuk menilai aspek kompetensi sesuai jabatan/posisi.
2. Assessment untuk memperoleh informasi detil kemampuan (calon) karyawan dalam pekerjaan.
3. Assessment untuk memperoleh profil lengkap (calon) karyawan, strenght & Weakness, serta recommendation & development needs.

Kegunaan Assessment Center

1. Untuk tujuan seleksi / promosi karyawan.
2. Untuk talent pool.
3. Untuk tujuan pengembangan karyawan.

Kelebihan Metode Assessment Center

1. Memprediksi berbagai kriteria yang cukup luas.
2. Dapat mengukur banyak atribut.
3. Metode dapat digabungkan dengan segala hal yang terukur, misal juga dengan pemberian tes kognitif.
4. Laporan lebih kaya dengan detil perilaku.
5. Dapat mengukur kebutuhan spesifik dari organisasi.

VI. Output bagi Perusahaan

1. Report of Assessment Center.

Berisi hasil penilaian setiap kompetensi dan aspek-aspek lain yang diukur, strenght & Weakness, serta recommendation & development needs.

2. Feedback for Assessee.

Berisi penjelasan deskriptif tentang kekuatan dan kelemahan pada setiap kompetensi assessee

Untuk jadwal training lainnya selain Training Persiapan Assessment Center PT Telkom Divisi DCS juga menggelar In House Training yang beritanya dapat dilihat di link berikut => In House Training.

Untuk judul dan informasi online training, kunjungi juga website PT Expertindo lainnya di alamat www.e-trainingonline.com