Training Public Speaking for HelpDesk Telkom DCS

PT Expertindo Training yang merupakan perusahaan training dan consulting salah satu terbaik di Indonesia menggelar training di Jakarta. Training yang berlangsung selama dua hari ini diikuti 10 peserta yang berasal dari Telkom DCS. Telkom DCS sendiri adalah sebuah divisi yang bernama Divisi Customer Service (DCS) dimana tugas utamanya adalah terkoneksi dengan mitra maupun customer dari PT Telkom. Adapun pembahasan training yang berlangsung di tanggal 20 dan 21 Juli 2023 di kota Jakarta ini adalah sebagai berikut.

Deskripsi

Tugas seorang sekretaris, tidak hanya menyangkut kemampuan untuk menampilkan diri secara profesional, tetapi juga beberapa skill manajemen dasar yang bisa membantu sekretaris untuk berperan secara optimal, diantaranya berbicara didepan umum baik dalam bentuk pidato, presentasi suatu proyek ataupun mengemukakan pendapat. Maka dari itu, seorang sekretaris perlu dibekali kemampuan untuk berbicara secara efektif dan efisien, agar lebih percaya diri ketika berbicara di depan umum.

Tujuan dan Manfaat

Dengan mengikuti training ini diharapkan peserta dapat:

1. Memahami pengetahuan mendasar dan berkembang mengenai public speaking

2. Memiliki kemampuan dan lebih percaya diri ketika berbicara di depan umum

Materi

1. Ruang lingkup public speaking

2. Communication Principles

3. Human Relationship Building

 Menguasai audience

 Menarik perhatian audience

 How to be Assertive

4. Etika berkomunikasi (public speaking)

5. Use Voice, Listening Effectively & Body Language

6. Gaya berkomunikasi

7. Interpersonal Communication Skills

8. Metode public speaking

9. Mempersiapkan bahan dan alat bantu

10. Evaluasi public speaking

11. Studi kasus dan praktek

Untuk jadwal training lainnya selain Training Public Speaking for HelpDesk Telkom DCS juga menggelar In House Training yang beritanya dapat dilihat di link berikut => In House Training.

Untuk judul dan informasi online training, kunjungi juga website PT Expertindo lainnya di alamat www.e-trainingonline.com