In House Training Bisnis Proses Management Universitas Baturaja

Pada tanggal 4 dan 5 November 2024, PT Expertindo Training yang merupakan salah satu perusahaan training dan consulting terbaik di Indonesia menggelar in house training di Yogyakarta. IHT diikuti puluhan peserta yang berasal dari Universitas Baturaja dan berjudul Bisnis Proses Management. Universitas Baturaja (UNBARA) adalah perguruan tinggi swasta yang berlokasi di Kota Baturaja, Kabupaten Ogan Komering Ulu, Provinsi Sumatera Selatan, Indonesia. Adapun pembahasan training yang diselenggarakan ini adalah sebagai berikut.

Foto In House Training Bisnis Proses Management Universitas Baturaja

Deskripsi

Pelatihan Business Process Management (BPM) ini dirancang untuk memberikan pemahaman tentang manajemen proses bisnis, yang melibatkan analisis, perancangan, implementasi, pemantauan, dan pengoptimalan proses bisnis dalam suatu organisasi. Melalui pelatihan ini, peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan mengelola proses untuk meningkatkan efisiensi operasional, memastikan konsistensi kualitas, dan mendorong inovasi. BPM sangat penting bagi perusahaan yang ingin meningkatkan daya saing melalui peningkatan proses yang berkelanjutan.

Tujuan

• Memahami konsep dan pentingnya Business Process Management dalam pengelolaan operasional perusahaan.
• Menguasai teknik identifikasi dan pemetaan proses bisnis untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
• Mengimplementasikan perbaikan proses untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan pelayanan.
• Menggunakan alat dan teknik BPM untuk mendokumentasikan dan mengukur kinerja proses.
• Menerapkan strategi monitoring dan evaluasi proses sebagai langkah perbaikan berkelanjutan.

Materi

1. Pengenalan Business Process Management (BPM)
   • Definisi dan konsep dasar BPM
   • Manfaat dan peran BPM dalam perusahaan modern
   • Siklus hidup BPM: desain, model, implementasi, pemantauan, dan optimasi
   • Diskusi: Pentingnya BPM dalam meningkatkan daya saing perusahaan
2. Identifikasi dan Pemetaan Proses Bisnis
   • Metode identifikasi proses bisnis
   • Teknik pemetaan proses (Flowchart, SIPOC, Swimlane Diagram)
   • Analisis pemetaan untuk menemukan inefisiensi
   • Latihan: Mempetakan proses bisnis sederhana dari awal hingga akhir
3. Analisis Proses Bisnis
   • Mengidentifikasi masalah dan hambatan dalam proses
   • Teknik analisis proses: root cause analysis, value chain analysis
   • Menggunakan data untuk analisis kinerja proses
   • Latihan: Melakukan root cause analysis untuk proses yang dipetakan
4. Perancangan dan Peningkatan Proses Bisnis
   • Teknik desain ulang proses bisnis (reengineering)
   • Strategi untuk perbaikan proses (eliminasi, konsolidasi, otomatisasi)
   • Prinsip-prinsip Lean dan Six Sigma dalam BPM
   • Latihan: Merancang ulang proses untuk meningkatkan efisiensi
5. Implementasi Proses dan Manajemen Perubahan
   • Tahapan implementasi proses baru
   • Mengelola perubahan organisasi dan resistensi terhadap perubahan
   • Mengkomunikasikan proses baru kepada tim operasional
   • Studi kasus: Pengalaman implementasi BPM dalam organisasi
6. Dokumentasi Proses Bisnis
   • Standar dokumentasi proses (flowchart, SOP, diagram)
   • Menggunakan tools dokumentasi proses (Microsoft Visio, Lucidchart, BPMN)
   • Manfaat dokumentasi untuk pelatihan dan pemantauan
   • Latihan: Membuat dokumentasi proses menggunakan alat BPMN
7. Monitoring dan Evaluasi Proses Bisnis
   • Menentukan Key Performance Indicators (KPI) untuk proses bisnis
   • Teknik monitoring dan pelaporan kinerja proses
   • Pemanfaatan dashboard untuk pengawasan dan pelacakan proses
   • Latihan: Mendesain KPI untuk memantau kinerja proses tertentu
8. Optimalisasi dan Perbaikan Berkelanjutan
   • Kaizen dalam konteks perbaikan proses berkelanjutan
   • Teknik optimalisasi menggunakan feedback loop
   • Strategi untuk menjaga kualitas dan konsistensi melalui revisi proses
   • Latihan: Merancang strategi perbaikan berkelanjutan pada proses yang ada
9. Penggunaan Teknologi dalam BPM
   • Sistem dan software BPM (BPMS) untuk otomasi proses
   • Penerapan teknologi RPA (Robotic Process Automation) untuk efisiensi
   • Tren teknologi BPM masa kini dan aplikasinya
   • Studi kasus: Implementasi BPMS dalam organisasi besar
10. Evaluasi dan Pemantapan Hasil BPM
    • Menganalisis hasil implementasi BPM
    • Menyusun laporan evaluasi proses
    • Menetapkan rencana perbaikan lanjutan berdasarkan hasil evaluasi
    • Diskusi kelompok: Refleksi dan sharing pengalaman dari berbagai departemen

Untuk jadwal training lainnya selain In House Training Bisnis Proses Management Universitas Baturaja di atas juga menggelar In House Training yang beritanya dapat dilihat di link berikut => In House Training.

Untuk judul dan informasi online training, kunjungi juga website PT Expertindo lainnya di alamat www.e-trainingonline.com