Category: Public Relation
COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL FOR PROCUREMENT
Deskripsi Pengadaan barang dan jasa merupakan proses vital dalam aktivitas perusahaan karena secara rata rata menyerap dana lebih dari 50% anggaran total perusahaan.Kesuksesan pengadaaan dan pembelian sangat dipengaruhi oleh strategi komunikasi yang digunakan dalam pemilihan supplier, proses pengiriman dan proses administrasinya. Dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka akan menjadi modal dasar dalam melakukan negosiasi dengan
Details
MEDIA RELATION
Public Relatoin (PR) pada dasarnya bertumpu pada komunikasi dan relasi. Melalui PR, organisasi berkomunikasi dan menjalin relasi dengan publik-publiknya. Dalam menjalin komunikasi dan relasi publik-publiknya, organisasi memerlukan media massa. Karena itu media relations menjadi bidang penting dalam dunia PR. Ada dua sisi yang hendak dijangkau melalui media realtions. Pertama, menjalin hubungan baik dan berkomunikasi dengan
Details
CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL
Deskripsi Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan konsumen yang kecewa terhadap produk dan pelayanan yang diberikan. Ketrampilan berkomunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu
Details
HANDLING COMPLAINT AND DIFFICULT CUSTOMER
Deskripsi Selama masih ada complain yang datang dari pelanggan dan nasabah, berarti bisnis masih berjalan positif dan masih bergerak. Penanganan complain pun harus dilakukan cepat, tepat dan antisipatif. Dalam memberikan pelayanan ke pelanggan, keinginan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan harapan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya
Details
MANAGERIAL SKILL FOR SECRETARY
Deskripsi Sekretaris profesional, tidak hanya menyangkut kemampuan untuk menampilkan diri secara profesional, tetapi juga beberapa skill manajemen dasar yang bisa membantu sekretaris untuk berperan secara optimal, diantaranya manajemen waktu dan komunikasi. Mengingat sebagian besar dari pekerjaan sekretaris adalah hal-hal yang tak terduga dan harus dikerjakan dengan baik, maka dalam pelatihan ini akan memberikan pemantapan
Details
CONSULTANT SERVICE PROCUREMENT
Deskripsi Setiap kegiatan memerlukan barang atau jasa untuk diproses atau membantu proses. Proses pengadaan barang/jasa merupakan fungsi penting dalam kelancaran usaha/produksi/kegiatan karena: (1) merupakan salah satu kunci kelancaran produksi/kegiatan, (2) membutuhkan biaya besar (bisa mencapai 50% biaya keseluruhan), (3) dapat dimanfaatkan sebagai alat menilai efisiensi dan kewajaran biaya suatu kegiatan. Mengacu pada tiga hal di
Details
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT
Deskripsi Customer service is a crucial buzzword in the corporate world today. Just about every company seems to understand just how important customer service is and many have started to find ways to improve and measure customer service. In this course we are going to look at what customer service is and isn’t and identify
Details
COMMUNICATION SKILL FOR PUBLIC RELATION
Deskripsi Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting bagi mereka yang mencari keberhasilan dalam public relations atau marketing. Namun, public relations yang efektif dan profesional pemasaran jarang ahli di semua bidang komunikasi, sehingga orang-orang baru ke lapangan tidak boleh kewalahan oleh berbagai keterampilan yang berbeda diperlukan. PR Wise dan profesional pemasaran spesialisasi dalam satu atau dua
Details