In House Training Effective Communication Skills PT IHI Power Service Indonesia

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dan mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif. Peserta akan mempelajari tentang pentingnya komunikasi dalam berbagai aspek kehidupan, prinsip-prinsip dasar komunikasi, berbagai jenis komunikasi, serta hambatan-hambatan dalam komunikasi. Selain itu, peserta juga akan diajak untuk mengembangkan keterampilan komunikasi praktis, seperti mendengarkan aktif, berbicara di depan umum, menulis surat dan laporan, serta berkomunikasi dalam tim.

Tujuan:

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan pentingnya komunikasi dalam berbagai konteks.
2. Menguasai prinsip-prinsip dasar komunikasi dan berbagai jenis komunikasi.
3. Mampu mengidentifikasi dan mengatasi hambatan-hambatan dalam komunikasi.
4. Mampu mengembangkan keterampilan komunikasi praktis, seperti mendengarkan aktif, berbicara di depan umum, menulis surat dan laporan, serta berkomunikasi dalam tim.
5. Mampu berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi dan dengan berbagai jenis audiens.

Materi:

1. Pengantar Komunikasi
   • Definisi dan tujuan komunikasi
   • Unsur-unsur komunikasi
   • Fungsi komunikasi
   • Komunikasi dalam konteks personal, sosial, dan profesional
2. Prinsip-prinsip Dasar Komunikasi
   • Komunikasi sebagai proses
   • Komunikasi sebagai interaksi
   • Komunikasi sebagai transaksi
   • Etika komunikasi
3. Jenis-jenis Komunikasi
   • Komunikasi verbal dan nonverbal
   • Komunikasi lisan dan tertulis
   • Komunikasi formal dan informal
   • Komunikasi intrapersonal, interpersonal, dan kelompok
4. Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
   • Hambatan teknis
   • Hambatan semantik
   • Hambatan psikologis
   • Hambatan budaya
5. Keterampilan Mendengarkan Aktif
   • Pengertian mendengarkan aktif
   • Teknik-teknik mendengarkan aktif
   • Manfaat mendengarkan aktif
6. Keterampilan Berbicara di Depan Umum
   • Persiapan berbicara di depan umum
   • Struktur presentasi yang baik
   • Teknik-teknik penyampaian presentasi yang menarik
   • Mengatasi rasa gugup
7. Keterampilan Menulis Surat dan Laporan
   • Jenis-jenis surat dan laporan
   • Struktur surat dan laporan yang baik
   • Gaya bahasa yang efektif
   • Etika menulis
8. Komunikasi dalam Tim
   • Peran dan tanggung jawab dalam tim
   • Teknik-teknik komunikasi yang efektif dalam tim
   • Mengatasi konflik dalam tim