Info Training – Jadwal Training – In House Training – Sertifikasi
PELATIHAN KEAHLIAN PERSUASIF TELEKOLEKTOR
Meningkatkan Keahlian Telekolektor melalui Pelatihan Komunikasi Persuasif BPJS Kesehatan
Ringkasan
Program pelatihan komprehensif bagi telekolektor BPJS Kesehatan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi persuasif dalam penagihan iuran JKN. Tingkatkan efektivitas penagihan hingga 70% dengan teknik komunikasi profesional yang teruji.
Mengapa Pelatihan ini Penting?
Menagih iuran BPJS Kesehatan bukanlah tugas mudah. Banyak telekolektor menghadapi penolakan, keberatan, bahkan respons emosional dari peserta JKN. Padahal, keberhasilan penagihan sangat menentukan kelancaran program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
PT. Expertindo, lembaga pelatihan bersertifikasi dengan pengalaman 14 tahun, menghadirkan solusi melalui program “Communication Skill for Telekolektor”. Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kemampuan komunikasi tim penagihan Anda secara praktis dan terukur.
5 Teknik Komunikasi Efektif untuk Telekolektor Profesional
Pelatihan dari PT. Expertindo berfokus pada pengembangan 5 keterampilan kunci yang wajib dikuasai telekolektor modern:
- Teknik Pembuka Percakapan yang Memikat – Pelajari cara membuka percakapan yang membuat peserta JKN lebih reseptif terhadap pesan penagihan.
- Komunikasi Persuasif Berbasis Empati – Kuasai metode komunikasi yang membangun jembatan kepercayaan dengan peserta JKN yang menunggak iuran.
- Manajemen Keberatan dan Penolakan – Teknik mengelola situasi penolakan dengan tetap menjaga profesionalisme dan solusi yang konstruktif.
- Intonasi dan Bahasa Tubuh Suara – Rahasia memanfaatkan kekuatan suara untuk menyampaikan pesan dengan lebih efektif melalui telepon.
- Penutupan Percakapan dengan Komitmen – Strategi menutup percakapan dengan hasil nyata berupa komitmen pembayaran.
Hasil Nyata Pelatihan Komunikasi Telekolektor BPJS
Peserta pelatihan telekolektor BPJS dari PT. Expertindo telah mencatat peningkatan signifikan dalam performa penagihan:
- Peningkatan tingkat keberhasilan penagihan hingga 70%
- Penurunan keluhan peserta JKN sebesar 45%
- Efisiensi waktu penagihan meningkat 30%
- Kepuasan kerja telekolektor naik signifikan
Materi Pelatihan Lengkap
Hari 1: Dasar Komunikasi Telekolektor
- Peran strategis telekolektor dalam BPJS Kesehatan
- Memahami psikologi peserta yang menunggak
- Teknik mendengarkan aktif dan bertanya efektif
Hari 2: Praktik Langsung
- Simulasi percakapan dengan berbagai tipe peserta
- Cara menangani situasi emosional
- Latihan menggunakan “bahasa tubuh suara”
Metode Pembelajaran Interaktif untuk Telekolektor Modern
PT. Expertindo menawarkan metodologi pelatihan berbasis praktik dan pengalaman nyata dengan dua opsi fleksibel:
Opsi 1: Pelatihan Telekolektor Offline
- Durasi: 16 jam efektif (2 hari, 8 jam per hari)
- Lokasi: Yogyakarta, Semarang, Jakarta, dan kota-kota utama Indonesia
- Metode: Presentasi interaktif, roleplay intensif, studi kasus BPJS, simulasi penagihan real-time
- Fasilitas: Modul lengkap, training kit, sertifikat resmi, coffee break, makan siang
- Investasi: Mulai Rp 6.900.000 per peserta
Opsi 2: Pelatihan Telekolektor Online Live
- Durasi: 8 jam efektif (2 hari, 4 jam per hari)
- Platform: Zoom Meeting/Google Meet dengan akses recording 30 hari
- Metode: Presentasi interaktif, breakout room untuk roleplay, feedback personal
- Fasilitas: E-modul, sertifikat digital & fisik, konsultasi pasca training
- Investasi: Rp 3.900.000 per peserta
Bonus Eksklusif: Peserta mendapatkan akses ke Telekolektor Toolkit berisi 50+ template percakapan dan panduan penagihan BPJS senilai Rp 1.500.000
Mengapa Memilih Pelatihan Telekolektor PT. Expertindo?
Dalam industri pelatihan telekolektor dan penagihan iuran kesehatan, PT. Expertindo memiliki keunggulan kompetitif:
- Pengalaman 14 Tahun – Berdiri sejak 2011, PT. Expertindo telah melatih ribuan profesional dari 236+ organisasi terkemuka.
- Instruktur Tersertifikasi – Dipimpin oleh Silvia Agustina S, SH. dan tim praktisi penagihan berpengalaman dengan sertifikasi internasional.
- Klien BUMN & Lembaga Kesehatan – Dipercaya oleh BPJS Kesehatan, Kementerian Kesehatan, PT. Bio Farma, RS Jantung Harapan Kita, dan puluhan institusi kesehatan lainnya.
- Metode Berbasis Kasus Nyata – Kurikulum dikembangkan dari analisis ratusan kasus penagihan BPJS dengan tingkat keberhasilan tinggi.
- Jaminan Kepuasan – Garansi pelatihan ulang gratis jika tidak puas dengan kualitas pelatihan.
Jadwal Pelatihan Telekolektor BPJS 2025
Pilih jadwal pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda:
Jadwal lengkap tersedia untuk periode Mei-Desember 2025. Hubungi kami untuk informasi ketersediaan terbaru. Lihat Jadwalnya di sini: https://expertindo-training.com/jadwal-training-2025/.
Tingkatkan Performa Tim Telekolektor Anda Sekarang!
Dalam era digitalisasi layanan kesehatan, keahlian komunikasi persuasif telekolektor menjadi faktor penentu keberhasilan penagihan iuran BPJS. Melalui program pelatihan komprehensif dari PT. Expertindo, tim telekolektor Anda akan:
- Menguasai teknik komunikasi persuasif berbasis psikologi
- Meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan secara signifikan
- Membangun citra positif BPJS Kesehatan di mata peserta
- Berkontribusi pada keberlanjutan program JKN secara keseluruhan
Program pelatihan telekolektor ini merupakan investasi strategis yang akan memberikan hasil nyata dalam peningkatan kolektibilitas iuran BPJS Kesehatan dan kualitas layanan secara menyeluruh.
Tags
About The Author
