Info Training – Jadwal Training – In House Training – Sertifikasi
Training Service Excellent for Security
Training Service Excellent for Security
Mengapa Service Excellent Penting bagi Petugas Keamanan?
Petugas keamanan tidak hanya dituntut menjaga keselamatan dan ketertiban, tetapi juga berperan sebagai garda depan dalam memberikan pelayanan. Interaksi yang baik, sikap ramah, serta komunikasi efektif akan membangun citra profesional perusahaan. Oleh karena itu, kemampuan service excellent menjadi kompetensi penting untuk dimiliki oleh personel security.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep dasar service excellent dalam lingkup tugas security.
- Menerapkan sikap ramah, disiplin, dan profesional saat berinteraksi.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi efektif untuk berbagai situasi.
- Memberikan pelayanan yang berorientasi pada keamanan dan kepuasan pengguna jasa.
Materi Pelatihan Komprehensif
- Pengenalan Service Excellent untuk Security
- Etika dan Perilaku Profesional
- Komunikasi Efektif (Active Listening)
- Handling Complaint & Konflik
- Pelayanan dalam Situasi Khusus (Darurat, VIP)
- Praktik & Simulasi Service Excellent
Metode Training Fleksibel
Offline Training
- Durasi: 8 jam/hari selama 2 hari.
- Teknik: Presentasi, diskusi, praktik/simulasi, roleplay, dan studi kasus.
Live Online Training
- Durasi: 4 jam/hari selama 2 hari.
- Platform: Zoom/Google Meet.
- Teknik: Presentasi, diskusi, praktik/simulasi, roleplay, dan studi kasus.
Jadwal Training & Investasi
Jadwal training dapat disesuaikan dengan permintaan peserta. Hubungi kami untuk jadwal lengkap. Berikut opsi jadwal PT Expertindo tahun 2025:
- 8-9 Sep
- 12-13 Sep
- 17-18 Sep
- 22-23 Sep
- 26-27 Sep
- 1-2 Okt
- 6-7 Okt
- 10-11 Okt
- 15-16 Okt
- 20-21 Okt
- 24-25 Okt
- 29-30 Okt
- 3-4 Nov
- 7-8 Nov
- 12-13 Nov
- 17-18 Nov
- 21-22 Nov
- 26-27 Nov
- 1-2 Des
- 5-6 Des
- 10-11 Des
- 15-16 Des
Pilihan Paket & Harga
- Pelatihan Online: Rp 4.900.000 per peserta.
- Pelatihan Offline di Yogyakarta: Rp 6.900.000 per peserta.
- Pelatihan Offline di Jakarta/Bandung/Malang/Surabaya: Rp 7.900.000 per peserta.
- Pelatihan Offline di Luar Pulau Jawa: Rp 8.900.000 per peserta.
Catatan: Semua harga belum termasuk PPN 11%
Instruktur & Klien Terpercaya
Pelatihan akan dipandu oleh instruktur berpengalaman, Silvia Agustina S, SH. dan tim. Kami telah dipercaya oleh 200+ perusahaan terkemuka dari berbagai sektor, antara lain:
- BUMN & Pemerintahan: Pertamina, PLN, PGN, PT. KAI.
- Perbankan: Bank BCA, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank Indonesia.
- Swasta: PT. Freeport Indonesia, Astra Honda Motor.
- Pendidikan: Universitas Indonesia, UGM, UIN.
Perkuat Profesionalisme & Layanan Petugas Keamanan!
Daftar sekarang dan berikan kompetensi terbaik bagi tim keamanan Anda dalam memberikan pelayanan prima dan menjaga citra perusahaan.
Tags
About The Author
